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Minimum requis
Pour une utilisation agréable et sans soucis, assurez-vous de rencontrer les exigences système minimales requises. Assurez-vous aussi d’avoir fait les configurations nécessaires.
Les exigences minimales de Prospects sont :
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Processeur
Mémoire
Navigateur
Internet
Système d'exploitation
Résolution d’affichage
Logiciel additionnel |
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Pentium 4 1.5GHz
512 Megs de mémoire vive (RAM)
Internet Explorer® 7.0
Internet Haute-vitesse
Windows XP®, Windows 2000® ou Windows Vista®
1024 X 768 pixels
Adobe Acrobat® 7.0
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Veuillez noter que Prospects utilise les fonctionnalités avancées d’Internet Explorer® et donc fonctionnera
dans ce navigateur exclusivement. Les autres navigateurs tels que Firefox et Safari ne sont pas supportés
pour le moment.
Aussi, certaines fenêtres peuvent être bloquées par votre logiciel bloqueur de fenêtres publicitaires
(popup blocker). Assurez-vous de bien le configurer pour autoriser l’utilisation des fenêtres de type
‘popup’s par Prospects.
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Comment accéder à Prospects
Vous pouvez accéder à Prospects à partir du portail Centris de votre Chambre immobilière. Prospects sera disponible parmi les produits Centris.
OU
Vous pouvez vous connecter à Prospects en visitant la page d’accueil officielle de Prospects à l’adresse www.prospects.com
…puis en cliquant sur le bouton Entrée des membres.
ENSUITE
Vous pouvez cliquer sur l’icône Centris, puis inscrire les mêmes informations d’accès que vous utilisez
pour vous connecter à Centris.
OU
Vous pouvez entrer votre nom d’usager et mot de passe, tel que fourni par Prospects, dans la section
Point d’entrée de Prospects.
N.B. Veuillez noter que lorsque vous accéderez à la page d’accueil de Prospects pour la première
fois, vous aurez à sélectionner votre pays et votre Chambre immobilière. Vous devriez voir ensuite
un message de bienvenue spécifique à votre Chambre immobilière. |
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Configurer votre logiciel
Votre logiciel a été optimisé pour remplir les besoins des agents immobiliers. Vous pouvez tout de même configurer certaines options pour le personnaliser à votre goût.
Pour accéder aux options de configuration, veuillez sélectionner le menu Configuration à partir de la section supérieure gauche de l’interface.
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Importation de contacts
Vous pouvez importer vos contacts contenus dans d’autres logiciels tels que Outlook 2000-2007,
Outlook Express 6, Top Producer 6i and 7i ou tout autre logiciel (*).
(*)Ce logiciel doit vous permettre d’exporter vos contacts dans un fichier au format CSV.
Il faut d’abord exporter vos contacts à partir de votre autre gestionnaire. Ensuite il suffit d’importer ces
contacts dans Prospects à l’aide de l’outil Importation de contacts situé dans le menu Utilitaires.
Notre équipe de soutien technique se fera un plaisir de vous assister avec la procédure d’importation.
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Synchronisation PDA
Vous pouvez synchroniser votre agenda personnel digital (PDA) avec Prospects. Vous pouvez aussi synchroniser avec le logiciel Outlook..
La plupart de ces appareils sont supportés (Palm, Windows Mobile, Pocket PC, iPhone et Blackberry).
La synchronisation de votre appareil nécessite l’achat du logiciel CompanionLink for Prospects. Contacter le soutien technique de Prospects pour plus d’information à ce sujet.
Veuillez noter que CompanionLink for Prospects se détail à 129.99$ CAD(*).
(*)Le prix est sujet au changement sans préavis et n’inclut pas les taxes applicables.
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Travail en équipe
Travailler en équipe dans Prospects est simple.
Vous pouvez partager vos données avec vos coéquipiers dans Prospects. Ceci vous permet de partager les contacts, les activités, les inscriptions, et ça vous permet aussi de consulter les agendas des autres membres de l’équipe pour collaborer plus efficacement et éviter les conflits d’horaire.
De plus, vous pourrez assigner des activités aux membres de votre équipe et vice versa. Pour consulter le calendrier de vos coéquipiers, il vous suffira de sélectionner leurs noms à partir de la case Équipe.
Si vous désirez configurer une équipe dans Prospects, il suffit de contacter notre soutien technique.
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Inscription
L’onglet Inscriptions vous donne accès à la base de données des inscriptions disponibles sur votre système MLS.
Vous pouvez gérer facilement toutes vos inscriptions à partir de cette section.
Vous pouvez aussi faire des recherches, imprimer et/ou envoyer des fiches par courriel.
Chaque inscription vous donne accès à plusieurs dossiers pour vous permettre de suivre vos activités passées et futures.
1- Recherche d’inscriptions
Vous pouvez rechercher les inscriptions en fonction de l’adresse ou du numéro MLS à partir des champs de recherche.
2- Consulter une inscription
Vous pouvez afficher un aperçu de la fiche inscription en cliquant une seule fois sur celle-ci à partir de la liste. Pour afficher la fiche complète, il suffit de double cliquer sur l’inscription.
3- Envoyer des fiches par courriel
Vous pouvez envoyer par courriel les fiches inscriptions sélectionnées en choisissant Envoyer par courriel sous le menu Action.
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Contacts
L’onglet Contacts vous permet de rechercher, d’ajouter, ou de supprimer et/ou modifier vos contacts.
La fiche contact vous permet d’entrer toutes les informations pertinentes dont vous avez besoin pour bien gérer votre base de donnée de clients. En plus de l’information standard, vous pouvez sauvegarder les informations du conjoint, le nom de la personne qui vous a référé ce client, des mots clé pour catégoriser vos contacts et permettre ensuite de les retrouver rapidement, et plus encore.
La fiche contact inclut aussi des sous-dossiers pour sauvegarder les informations sur les activités passées et futures planifiées pour ce contact.
1- Ajouter un contact
Pour ajouter un contact, il suffit de cliquer sur le bouton Ajouter.
2- Recherche de contacts
Vous pouvez rechercher vos contacts en fonction de leur nom, du type de contact et/ou d’un mot clé à partir des champs de recherche.
3- Accéder à la recherche avancée
Vous pouvez aussi rechercher vos contacts en fonction de tous les autres champs disponibles dans la fiche contact. Il suffit de cliquer sur le bouton carré (double flèche) situé à gauche du champ Recherche par nom pour y accéder.
4- Afficher une fiche contact
Lorsque vous cliquez sur un contact (simple clique), un aperçu s’affichera à droite. Pour consulter la fiche complète d’un contact, il faudra double cliquer sur le nom du contact à partir de la liste.
5- Impression d’étiquettes ou d’enveloppes
L’option Étiquette/Env… du menu Action vous permettra d’imprimer des étiquettes et/ou des enveloppes pour les contacts sélectionnés.
6- Modification de contacts
La fonction Modification globale vous permet de modifier plusieurs contacts en même temps.
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Calendrier
L’agenda de Prospects est simple et intuitif. Il vous permet de gérer votre temps plus efficacement et ainsi être plus productif.
Vous n’aurez plus à retaper l’information d’une propriété ou d’un agent collaborateur; quelques cliques de souris et le tour est joué. Aussi, toutes les activités complétées seront sauvegardées dans le dossier du contact et/ou de l’inscription pour en assurer un suivi étroit.
1- Ajouter une activité
Le bouton Ajouter vous permet évidemment d’ajouter des activités à votre agenda.
2- Afficher une activité
Vous pouvez consulter une activité planifiée à l’agenda en cliquant sur la petite loupe pour en afficher l’aperçu, on en double cliquant sur celle-ci pour afficher la fiche complète..
3- Modes d’affichages de l’agenda: Jour, Semaine, Mois et Liste
Les différents onglets permettent d’afficher votre agenda en mode jour, semaine ou mois. Vous pouvez aussi afficher vos activités en mode liste.
4- Navigation dans le calendrier
Le petit calendrier situé à gauche de l’écran permet la navigation rapide à travers votre grille agenda.
5- Régler une activité
Le bouton Régler une activité permet de transférer une activité dans le dossier Historique du contact et/ou de l’inscription. Régler une activité indique que l’activité à été complétée.
6- Travailler en équipe
Vous pouvez consulter et gérer les agendas des autres membres de votre équipe en sélectionnant leur nom à partir de la case Équipe.
7- Imprimer votre horaire
Il suffit de cliquer sur le bouton Imprimer pour imprimer votre grille horaire. L’impression se fera en fonction du mode d’affichage de votre agenda.
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Visites
L’onglet Visites vous aidera à faire un suivi étroit sur vos visites passées et futures.
1- Planifier une visite
Le bouton Ajouter vous permet de planifier une nouvelle visite à votre agenda.
2- Suivi sur les visites réglées
Toutes les visites réglées seront listées ici. Vous pouvez ensuite insérer un résultat de visite, qui sera conservé dans le dossier Historique de l’inscription et/ou du contact lié.
3- Gérer vos visites futures
Vous retrouverez toutes vos visites futures dans cette liste afin de vous en faciliter la gestion.
4- Consulter une visite
Pour afficher l’aperçu d’une visite, il suffit de cliquer dessus avec un simple clique à partir de la liste, ou vous pouvez afficher la fiche complète en double cliquant dessus.
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Aide disponible
À partir du logiciel:
Le guide d’utilisation de Prospects est disponible directement à partir de Prospects sous le menu Aide.
OU
Dans l’interface, vous verrez des points d’interrogation dans un cercle jaune (?). Ces icônes vous permettent d’accéder directement au manuel dans la section appropriée.
En ligne:
Une section de Foire aux questions (FAQ) est disponible à partir du site officiel de Prospects
-> Soutien technique
OU
Nos formations sont gratuites et accessibles en ligne. Veuillez consulter la section Support du site officiel de Prospect pour connaitre l’horaire et consulter le plan de cours de nos formations.
-> Formations en ligne
Par courriel:
Vous pouvez envoyer toutes vos questions, commentaires et suggestions à l’adresse suivante : support@prospects.com
Par téléphone:
Nos agents du soutien techniques sont disponibles pour répondre à toutes vos questions, du lundi au vendredi, de 9h à 17h (HE), au numéro sans-frais 1-888-765-9221.
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